Autorizované opravy práčok vykonávame v záručnej i pozáručnej dobe pre Electrolux, AEG a Zanussi. uplynutí záručnej lehoty Vám opravíme práčku akejkoľvek značky. K nahláseniu požiadavky budete potrebovať opísať výrobný štítok, ktorý pri predom plnených práčok nádjete zvyčajne za dvierkami pri plniacom otvore. Pri práčkach, ktoré plníme vrchom hľadajte štítok pri dvierkach, na časti filtra alebo na zadnej strane práčky.
Pani Nováková si po návrate celej rodiny z víkendu naplánovala veľké pranie na nedeľný podvečer. Po zapnutí práčky zistila, že práčka na displeji hlási nejakú chybu a vôbec sa nerozbehla. V nedeľu v podvečer zasadla k počítaču a na www.oprava-praciek.eu našla kontaktnú e-mailovú adresu, na ktorú napísala e-mail kvôli neskorým nočným hodinám, popis závady a dátum nákupu (či sa jedná o výrobok v záruke alebo po záruke). Vo všedný deň od 8 do 18 hodiny by vytočila tel. číslo 0908 658 377 a závadu nahlásila technikovi. Takto sa jej na základe e-mailu v pondelok dopoludnia ozval technik, spresnili si všetky údaje a dohovorili termín návštevy. V dohodnutom termíne technik prišiel, zistil závadu a práčku opravil. Pretože práčka bola ešte v záruke, tak pani Nováková nič neplatila, technik jej odovzdal vyplnený opravný list a rozlúčili sa.